Política de envío

Dónde enviamos

Realizamos envíos a España peninsular, Islas Baleares e Islas Canarias.

Coste

El envío es gratuito a todos esos destinos, sin importe mínimo de compra.

Plazos

Preparamos el pedido en 3 días laborables desde la confirmación del pago. El transporte tarda después entre 15 y 18 días, de modo que el plazo total estimado es de 18 a 21 días.

Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día laborable. En el caso de los relojes personalizados el montaje puede llevar algo más; te lo confirmamos al aceptar el encargo.

Los plazos son estimados y no incluyen posibles retrasos del transportista. En ningún caso superarán los 30 días naturales desde la confirmación del pedido, conforme al artículo 109 del RDL 1/2007. Si no pudiéramos cumplirlo, te avisaremos y podrás resolver el contrato con reembolso completo.

Seguimiento

Cuando el pedido salga recibirás un correo con el número de seguimiento para consultar el estado del envío.

Si el paquete se pierde

Si el envío se extravía por causa imputable a la empresa de transporte, nos hacemos responsables al 100 % y te reenviamos el mismo pedido sin coste adicional.

Incidencias

Revisa el paquete al recibirlo. Si presenta daños visibles, indícalo en el albarán del transportista y avísanos en forgeseiko@gmail.com dentro de las 24 horas siguientes, adjuntando fotografías.

Impuestos

En los envíos a Canarias pueden aplicarse el IGIC y los trámites de despacho aduanero correspondientes, por tratarse de territorio fuera del ámbito de aplicación del IVA.